Online-Handel mit Lebensmitteln: Klassische Sup...

14.01.2016 - Online-Handel mit Lebensmitteln: Klassische Supermärkte und neue Anbieter ungefähr gleichauf

  • Jeder vierte Online-Shopper hat schon Lebensmittel im Netz bestellt
  • Neun von zehn sind mit dem Einkauf zufrieden

Berlin, 14. Januar 2016

Die Frühstücksflocken, der Obstkorb oder die Kiste Wein können inzwischen genauso einfach wie Bücher oder Kleidung im Internet bestellt werden. Doch für welchen der zahlreichen Online-Lebensmittelhändler entscheiden sich die Kunden dabei? Darüber gibt eine repräsentative Befragung von Bitkom Research Aufschluss. Rund 28 Prozent aller Online-Shopper haben demnach bereits Lebensmittel oder Getränke im Internet gekauft. 43 Prozent von ihnen haben dabei Online-Shops von Supermärkten, 38 Prozent haben bei reinen Online-Lebensmittelhändlern mit umfassendem Sortiment wie mytime.de oder emmas-enkel.de geordert. Weitere 18 Prozent der Online-Lebensmittel-Käufer haben bei einem Online-Händler für spezielle Warengruppen wie Wein oder Süßigkeiten eingekauft.

Der Anteil der Online-Shopper, die auch Lebensmittel oder Getränke im Netz bestellen, ist von 10 Prozent im Jahr 2012 auf derzeit rund 28 Prozent gestiegen. 36 Prozent sagen, dass sie mit dem Einkauf von Lebensmitteln im Internet „sehr zufrieden“ sind, 55 Prozent „eher zufrieden“, nur 7 Prozent sind „eher nicht zufrieden“.


Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.135 Internetnutzer ab 14 Jahren befragt, darunter 1.111 Online-Shopper. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellungen lauteten: „Welche der folgenden Waren haben Sie schon einmal im Internet gekauft?“, „Wie häufig kaufen Sie die folgenden Waren im Internet?“, „Welche der folgenden Lebensmittel haben Sie schon mal über das Internet gekauft?“ „Wo haben Sie Lebensmittel im Internet gekauft?“, „Wie zufrieden sind Sie mit dem Einkauf von Lebensmitteln im Internet?“, „Sie haben angegeben, dass Sie bisher keine Lebensmittel im Internet gekauft haben. Was sind die Gründe dafür?“


Die vollständige Presseinformation des Bitkom finden Sie hier.


Kontakt:
Katja Hampe, k.hampe[at]bitkom-research.de

 

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